孩子在餐厅被凳子划伤，家长和店家归拢无果，愤而找市集主抓公正，谁知市集涓滴不提店家，反而条目凳子给孩子谈歉，这么离谱的言论被曝光后，一霎在网上引起了热议。 6月11号，广东某电台接到了一个电话，打电话的是一个女东谈主，姓邱，听声息年级应该在三四十足下，电话里邱女士抽抽搭噎的向主抓东谈主投诉当地某西餐厅。
这家西餐厅开在广州一个大型市集里，由于店里背景很漂亮，好意思食滋味也可以，诱骗了不少网友探店打卡。 餐厅的责任主谈主员平时也会装饰成奥特曼，陪孩子玩耍，这可诱骗了不少带孩子的年青宝妈赶赴光顾。
邱女士之前在酬酢平台上，屡次看到这家西餐厅的宣传，更因为餐厅曾声称我方是亲子餐厅，而萌发了带孩子赶赴就餐的思法。 2025年5月，邱女士趁着休息日，带我正直上幼儿园的孩子到市集购物，趁便到这家西餐厅就餐，体验一下餐厅的作事。
邱女士孩子年龄小，用餐时坐不住，吃饭吃一半便到足下玩耍了，就在孩子玩耍时，他的大腿被餐厅里金属凳子上的横条划伤，那时，孩子流了好多血，东谈主也吓得不轻。 餐厅的责任主谈主员和邱女士当即送孩子去了病院，伤口目测有四厘米，因为比拟深，医师给孩子缝了十几针，邱女士直到现时思起孩子的伤势，照旧会以为酸心、疼爱。
过后，邱女士找到筹商部门进行归拢，可餐厅却隔断进行抵偿，不外这些都是邱女士的偏听偏信，主抓东谈主立时筹商了西餐厅的店长筹议情况。 店长阐述事件属实并没潜藏，此外他还裸露了我方隔断抵偿的原因，那时餐厅应允邱女士，孩子的医疗用度他们全包，除此除外，还会赐与她2000元的慰问金行为补偿。
可邱女士索赔金额与餐厅意想金额出入太大，他们才会隔断抵偿，对此，邱女士也进行了讲明，她称第一次进行王法归拢的时辰，他们以广州市最低圭臬条目抵偿。 在到病院照顾过相干协调决议，概述考量后定下了18000元的抵偿金额，然而餐厅得知后依旧隔断抵偿。
没目标，之后又进行了第二次王法归拢，可这回餐厅根本莫得到场，筹商餐厅后，他们才示意不进行归拢。 这话一出，不啻主抓东谈主，连网友都以为对方这是认为18000元抵偿金太高，思要以2000元了事。
立时主抓东谈主筹议店长，他们店行为亲子餐厅，使用带有机敏棱角的凳子是否有洽商过孩子会不会受伤，谁知，店长接下来的话，让网友炸锅了。 店长称，他们餐厅的凳子平方就座吃饭时并不会划伤孩子，这话在网友听来，就像是在挑剔是孩子不懂事，在疯玩时专诚往凳子上撞同样。
有网友为孩子仗义执言，以为店家行为亲子餐厅，就应该提前作念好驻扎，幸免孩子在店里发生或然，鄙俚说出“凳子坐着吃饭没问题”，更像是在推卸包袱。
也有网友以为好多小孩子莫得危急意志，继续在餐厅乱跑，给他东谈主带来未便，怀疑此次亦然孩子我方歪缠导致的，以为邱女士莫得尽到监护东谈主的包袱。
还有一些中立网友但愿餐厅能将孩子出事先后的监控发出来，让他们凭据监控判断两边包袱。 主抓东谈主也示意，凭据《民法典》1198条限定，餐厅有义务保险主顾安全，淌若餐厅莫得尽到保险安全义务，像产品边角未作念驻扎导致孩子划伤的情况，应当承担侵权包袱。
按主抓东谈主的说法，凳子有机敏物，店家如实应该承担包袱，但在法律上还有其他可能，一种是孩子本人行径失当导致的，还有一种是有第三方引起的情况。 在合适这两种情况下，餐厅莫得尽到保险安全的义务，天然不是全责，但也要承担相应的包袱并抵偿相应失掉，不外这只可等店家将监控发出来再进行评判。
邱女士还因为这件事与市集产生了纠纷，5月28号，邱女士和店家屡次协商未果，这时她又在某酬酢平台上，从市集官方账号里看到了这家西餐厅的宣传视频。 讨厌不已的邱女士便在这条宣传视频下留言，称餐厅凳子划伤孩子还隔断抵偿，让网友吃饭时一定要瞩目。 这话其实也没什么，市集好好谈歉，并以后针对这点，督促餐厅作念出整改就好，可令东谈主或然的是，第二天市集责任主谈主员尽然回复邱女士“这个凳子应该给您的孩子谈歉”。
市集这句回复如同火上浇油一般，告成让邱女士气炸了，行为一个孩母子亲，如何能隐忍市集这么不负包袱的回复，立时，筹商了电台，将这件事情公之世人。 让凳子给孩子谈歉，这件事儿如何听如何嗅觉离谱，主抓东谈主也的确思不解白，市集责任主谈主员为什么会有这么回复，就在主抓东谈主烦懑时，这句话也在网上引起热议。
不少网友听后以为市集此举失当，店家本就莫得尽到保险主顾安全的义务，市集行为餐厅的贬责方，应该尽快核实情况，凭据情况进行评判才对，不应该鄙俚的说出这么扎心的话。 还有不少看侵略不嫌事大的网友喊话市集，示意他们思要看凳子给孩子谈歉，并示意责任主谈主员淌若能作念到，他们情景替店家进行抵偿。
此外，主抓东谈主还筹商了市集责任主谈主员筹议“凳子向孩子谈歉”的事情，责任主谈主员却示意，他们会尽快和账号运营的细腻东谈主调换这件事情。 据悉，邱女士在媒体上投诉后，便收到了市集的谈歉，对方示意，他们是在不默契总计这个词事件时刚毅地进行了回复。
他们如今照旧了解了事情经由，知谈孩子受伤情况，也昭彰邱女士是在屡次归拢未果的情况下才筹商的市集，责任主谈主员谈歉后，应允会筹商店家筹议最终的处理效果，并给她一个报酬。 一些网友看到市集的谈歉后，倒是莫得过多纠结责任主谈主员的失当言论，但还有一些网友以为市集的谈歉不真挚，更像是知谈媒体介入，细小带来不良影响才被动谈歉。
其实邱女士要的便是一个格调，淌若店家以为金额多，皆备可以在归拢时，告诉她餐厅的难处，或者邱女士也会酌情对抵偿金额进行革新。 至于市集，都说“不知全貌，不予置评”，市集淌若在看到邱女士的留言后，找店家筹议情况，并对此类事件进行整改，并将效果示知邱女士，她或者也不会继承闹大。 跟着公论发酵，不少网友纷纷到市集、店家以及邱女士的账号下留言，如今市集的官方账号关闭了批驳区，店家在某酬酢平台上的账号，也确立成了高明账号，邱女士的账号暂时搜索不到。
贪玩、对好多事物敬爱是孩子的天性，因为年级小对一些危急不解锐亦然理由之中，这时辰就需要监护东谈主对孩子多看顾一些。 店家和市集除了日燕作当事人顾外，也该尽可能地为主顾着思，保险主顾的东谈主身安全，淌若能将主顾安全放在更进击的位置，多一分马虎的考量，或者就能幸免这类事件的发生。 抖音@广东民声热线2025-06-11所发履行