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财联社 11 月 17 日讯（记者 陈俊兰）10 月证券 APP 的活跃度尽然大幅升迁。这其中，月活东说念主数达到千万级别证券就业愚弄有 5 家，千万月活券商 APP 有 2 家，远离为华泰证券涨乐金钱通 APP 与国泰君安君弘 APP；月活东说念主数达到 500 万以上的有 12 家，16 家券商月活东说念主数超 300 万东说念主，而上榜的证券类愚弄 APP 中 36 家月活东说念主数达百万级别。

行情提振下，10 月证券类愚弄 APP 的活跃度延续高潮趋势，何况就前 10 个月数据看，10 月成为本年券商 APP 月活高点。易不雅千帆数据深刻，2024 年 10 月证券就业愚弄 APP 活跃东说念主数 18430.57 万东说念主，环比高潮 15.75%，日均活跃东说念主数 6411.04 万东说念主，环比高潮 14.41%。

出动端看成对接券商与用户的接口，是券商就业编削的谬误载体。在科技赋能金融的大潮水下，如安在竞争热烈确当下升迁用户粘性，若何进一步升迁用户就业体验？现实运营和客户陪同成为各家券商 APP 无数发力和存眷的切入点。国庆时分，很多生手投资者涌入 A 股阛阓，多家券商在 APP 中上线了一系列以"生手指南"为主题的投教活动。

10 月证券类 APP 月活站上新台阶

10 月的行情火热不单是是体刻下投资者的开户数据上，也速即反应在券商愚弄设施的用户活跃度上，同期，这也印证了券商 APP 的活跃度与行情的高度关联性。

字据易不雅千帆发布的 10 月证券愚弄类 APP 活跃度深刻，上榜愚弄中月活东说念主数均呈现不同进度的高潮。Top20 券商系数结束环比 15% 以上的增长，环比增速最高的 5 家券商 APP 远离是，兴业证券优理宝 APP（18.17%）、国信证券金太阳 APP（18%）、长江证券长江 e 号 APP（18%）、光大证券金阳光 APP（17.95%）、华西证券华彩东说念主生 APP（17.43%）。

券商 APP 月活跃东说念主数排名中，前十位轮番是，华泰证券涨乐金钱通 APP（1235.01 万东说念主）、国泰君安君弘 APP（1076.18 万东说念主）、吉祥证券 APP（921.46 万东说念主）、中信证券信 e 投 APP（765.48 万东说念主）、海通 e 海通财 APP（764.74 万东说念主）、招商证券 APP（762.43 万东说念主）中信建投证券蜻蜓点金 APP（757.69 万东说念主）、广发证券易淘金 APP（750.83 万东说念主）、耿直证券小方 APP（746.2 万东说念主）、星河证券 APP（658.12 万东说念主）。

从排名变化来看，由华泰证券涨乐金钱通 APP 领衔的前三 APP 照旧清爽，月活排名前 20 的券商 APP 中，仅中信证券得到 1 个排名高潮，海通证券着落 1 个排名，其他券商 APP 月活均保管原有排名。

此外，用户对 APP 的日均启动频率亦然推测用户参与度的要津数据。日均活跃度方面，排名靠前的证券类 APP 有，华泰证券涨乐金钱通 APP（436.61 万东说念主）、吉祥证券 APP（334.3 万东说念主）、广发证券易淘金 APP（326.03 万东说念主）、国泰君安君弘 APP（305.92 万东说念主）、中信建投证券蜻蜓点金（298.52 万东说念主）、中信证券信 e 投（256.56 万东说念主）、星河证券 APP（247.87 万东说念主）、招商证券（245.44 万东说念主）、海通 e 海通财 APP（245.18 万东说念主）、耿直证券小方 APP（233.23 万东说念主）。

第三方证券类愚弄 APP 方面，同花顺、东方金钱和大奢睿不竭以断崖式上风进步于其他三方愚弄，稳拿前三宝座。其中，同花顺月活东说念主数为 3934.21 万东说念主、东方金钱为 1939.8 万东说念主、大奢睿为 1299.57 万东说念主。和券商自营 APP 比拟，第三方 APP 在月活的流量上保握显着的进步上风，活跃用户占比也依旧高于券商自营 APP。不外从易不雅千帆提供的数据来看，流量之间的差距渐有放松的趋势。

多家券商顶住视察

在升迁用户体验方面，财联社记者了解到，中信证券中信信 e 投 APP 在 10 月进行了大版块更新，并在行情－选股页、自选页、交游页等均进行了全面的更新和升级，在升迁视觉体验的同期，操作上也愈加简陋方便。华泰证券涨乐金钱通 APP 在 10 月也履历了一次全新的升级和改版，将原有的抽屉式弹窗设想改为标签栏，并新增资讯、契机栏目，使合座布局愈加了了直不雅。

跟着投资者教授越来越受到爱好，多家券商 APP 在现实运营方面加大布局。广发证券暗意，易淘金 APP 是公司与用户的谬误接口，公司坚握恒久插足探索金融科技愚弄，构建了基于线上营销、获客和运营等一系列就业，布局全面数字化愚弄为客户投资提质增效。同期，借助金融科技东说念主工智能时刻，易淘金 APP 遵守打造千东说念主千面个性化智能现实就业，依托浩瀚的数据中台才调，字据客户阅读偏好等精确画像标签，搭建客户瞻念察与资讯保举模子，智能分发高匹配度、个性化的财经资讯，为客户提供更方便的现实就业体验，升迁数字化运营效率，结束客户握续增长。

广发证券还提到，自本轮行情爆发以来，客户对信息获取及投资探讨的诉求也突飞猛进，公司随便鼓励投资者探讨平台设立，打造独具广发特质的专科投资社区生态圈，一方面充分推崇广发资深投资照顾人的专科才调，线上为易淘金 App 客户握续输出专科现实、答疑解惑及投教就业，另一方面握续筹办和运营热点筹商话题，为客户提供丰富的信息和探讨素材，不仅助力客户投资交游有蓄意，更升迁客户探讨互动体验。

国投证券先容，为粗心行情的火爆，在系统部署方面，和洽 9 月 30 日及历史峰值行情纪录，公司在国庆假期时分已对各系统进行排查、容量评估，并对国投证券 APP 中枢系统以及热点渠说念 APP 进行全面扩容升级。开市救急方面，国庆时分安排相干东说念主员提前到岗，逐项梳理查验并完善国投证券 APP 的救急预案，在 10 月 8 日开市前作念好系统全面扩容和巡检，并及时监控各系统拜谒数据：如发生拜谒降速、卡顿或报错等特地情况，系统将字据业务优先级通过自动或手动的风景对功能拜谒量进行平滑流控处理，保险交游及要点功能的拜谒效率及客户下单体验。

另外，国投证券还建立了救急预案，对客户使用 APP 过程中的问题安排指定反馈渠说念，针对各业务线竖立专东说念主专岗对问题进行定位分析，7*24 小时响应、答疑及贬责。

此外，国投证券在线上运营方面也有新的顶住。国投证券通过线上线下渠说念和洽，借助新媒体运营上风，以私域客户运营、全生命周期经管、开户断点调回等多维度空洞技能诱导和保留客户。

最初，面向 10 月行情带来的年青化、互联网化进度较高的新客户群体，国投证券手机 APP 上线"生手村攻略"系列现实，从基本的账户功能，到 ETF 家具策略、智能投资器具等方面，分主题上新现实，集合贬责这类客户追求高效、极简交游体验的诉求。

第二，针对本次行情里，战略频发落地、行情震憾上行的特征，国投证券基于自己新媒体运营上风，用短视频、直播、图文专题的式样作客户陪同、作念现实解读、作念行情分析，用长效的陪同现实和专科化输出建立客户粘性护城河。

第三，作念好线下投资照顾人的助攻手，国投证券在企业微信和职工端 APP 成心上线"新客运营一站通"一站式集结新客户相干高频问题、营销物料、业务办理指南等，保险客户的个性化询查和业务办理需求得到快速响应、升迁客户沉静度。

针对本轮行情，海通证券从 APP 历程优化和资源配置方面升迁开户效率，一方面优化开户体验及新客就业策略，将客户视频就业效率升迁 20% 以上，平均开户时长压缩 10%；另一方面调配成立司内"开户专项小组"，集合办公、线上 7*24 小时就业，日开户受理才调升迁 5 倍以上。从组织架构上，海通证券速即组建由金融家具部基金评价团队和数字金融部交游策略团队构成的线上就业团队，完成了超 50 个细分行业主题秘籍的家具池搭建，通过和推敲是以及分支机构明星投顾勾通，以推敲专题、短视频、直播等式样，将推敲效率场景化触达客户。在近期直播中，全渠说念单场最高不雅看近 60 万东说念主次。

海通证券还提到，通过近几年阛阓及行业投教，客户对 ETF 品类的默契有所加强。在本轮行情中，e 海通财 APP "应承"模块用户活跃环比升迁达 50% 以上，也印证了客户对 ETF 品类的兴味和招供，通过"我的第一支 ETF "、"牛来了，生手入市何如买"等 40 余种运营策略，和洽" ETF 推敲院"功能，团员家具投教、智能器具及互动探讨，通过这种全历程的带领，匡助新入市客户运转投资。同期，e 海通财 APP 握续深耕智能器具类就业设立，通过 45 种选股功能、610 种选股目标为交游型客户升迁投资效率。自 9 月起TG反波胆足球app，e 海通财智能选股、短线精灵等交游策略功能使用东说念主数远离升迁逾 300% 和 600%。